Nexgard Spectra Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Maman evde kullanıcı adlı internet satıcısından WhatsApp üzerinden Nexgard Spectra (3,5–7,5 kg köpekler için) ürünü siparişi verdim. 15 Temmuz tarihinde ürünün ödemesini yaptıktan sonra siparişimin gönderileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.

Siparişle ilgili olarak defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Parasını ödediğim ürün ne gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor. Üstelik mağduriyetimi açıkça belirtmeme rağmen kasıtlı olarak cevap verilmediğini düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım Nexgard Spectra için ya ürünün acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.