Maman Evde'den Verilen Sipariş 4 Hafta Geçmesine Rağmen Gelmedi Ve İade Yapılmadı

Maman Evde isimli firmadan WhatsApp üzerinden Nexgard iç ve dış parazit ilacı siparişi verdim. Ürün için 1170 TL ödememi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında en geç 5 iş günü içinde ürünün gönderileceği söylendi, ancak yaklaşık 4 haftadır ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı.

Bu süre içinde firmayla defalarca görüştüm. Bana cenazeleri olduğu, yeni bir site oldukları, çok yoğunluk yaşadıkları, bizzat ilgilenecekleri ve haklı olduğum yönünde pek çok farklı mazeret sundular fakat somut hiçbir adım atılmadı. Hem köpeğim haftalardır beklediği parazit ilacına ulaşamıyor hem de ödediğim ücret iade edilmediği için mağdur durumdayım.

Firmanın günlerdir beni bu şekilde oyalamasından, net bir çözüm sunmamasından ve verdiği sözleri tutmamasından dolayı son derece kırgın ve kızgınım, bu tutumu asla kabul etmiyorum. Siparişimin bana acilen gönderilmesini veya ödediğim tutarın Mahmut T*** adına yaptığım ödeme bilgilerine göre derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum, hakkımı helal etmiyorum.