to read complaints and reviews, or file yours.Mamanevde.com.tr Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Ödemesinin Gecikmesi Ve Tüketici Hakları İhlali
04.10.2026 tarihinde mamanevde.com.tr adlı siteden #6AC20e4C709D sipariş numarasıyla 756 TL tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi havale/FAST yoluyla yaptım. Ancak siparişim günlerce kargoya verilmediği için iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. Firma sipariş iptalini kabul etmesine rağmen, yasal 10 günlük iade süresi geçmesine karşın ücretimi hesabıma yatırmadı.
WhatsApp üzerinden görüştüğümde tarafıma, beni 19 Ekim tarihine kadar oyalamaya yönelik olduğunu düşündüğüm, derme çatma hazırlanmış el yazısı bir liste fotoğrafı gönderdiler ve süreci uzatmaya devam ettiler. Bu süreçte yasal iade süresini ihlal ederek hem beni hem de diğer tüketicileri mağdur ettiklerini açıkça gördüm.
E-Devlet üzerinden Etimesgut İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne 2026/0261.9968 başvuru numarasıyla resmi şikayet başvurumu yaptığımı firmaya bildirdiğimde ise “Biz hukuki haklarımızı biliyoruz, size kolay gelsin” şeklinde son derece umursamaz bir yanıt verdiler ve ücret iademi ancak 19’unda yapacaklarını söyleyerek mağduriyetimi sürdürdüler.
Bu nedenle ücret iademin derhal ve eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Hakem Heyeti süreci ve sonrasında doğacak tüm yasal faiz ve masraflar dahil olmak üzere haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, icra dahil tüm yasal yollara başvuracağımı ihtaren bildiriyorum.
