Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevapsız Bırakıldı

Maman Evde isimli internet sitesinden 2 Temmuz 2026 tarihinde köpeğim için bir adet pire tasması siparişi verdim. Sipariş numaram #6A45E9E9B1C59 olup, ürün için toplam 1.975 TL ödedim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte sipariş iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum ancak ne yazılı ne de telefonla herhangi bir geri dönüş alamadım. Site sahibi veya yetkili bir muhatapla da iletişime geçemiyorum, talep ve şikayetlerim tamamen cevapsız bırakılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 1.975 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri taleplerinin cevapsız bırakılmaması ve iletişim kanallarının etkin şekilde kullanılması konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.