Maman Evde'den Sipariş Teslim Edilmedi, EFT İadesi Yapılmadı

Maman Evde adlı internet satıcısından WhatsApp üzerinden 2 kg Royal Canin Kitten yavru kedi maması siparişi verdim. Ödemeyi de onların isteği üzerine 675 TL olarak EFT ile, Akbank hesabımdan Murat G******* adına kayıtlı hesaptan H**** K***** isimli şahıs hesabına gönderdim. Siparişi 2 Ekim Cuma günü verdim ve üzerinden yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara bakmıyorlar, geri dönüş yapmıyorlar ve para iadesi de gerçekleştirmiyorlar. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim tutarı geri alabildim.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 675 TL tutarındaki ödemenin EFT yaptığım hesaba ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.