Maman Evde'den Eksik Ve Yanlış Gönderilen Kedi Maması İçin Geri Dönüş Yok

Maman Evde adlı firmadan Sipariş No: #6A6491CB1A8DE ile 1 adet Trendline Gourmet 15 kg Yetişkin Kedi Maması ve 1 adet Nutri Feline Sterilised Kısırlaştırılmış Somonlu Yetişkin Kedi Maması 10 kg siparişi verdim. Siparişim 02.08.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ancak paket açıldığında Nutri Feline Sterilised Kısırlaştırılmış Somonlu Yetişkin Kedi Maması 10 kg mamanın hiç gönderilmediğini, Trendline Gourmet 15 kg Yetişkin Kedi Maması yerine ise tamamen farklı bir kedi mamasının konulduğunu gördüm.

Eksik ve hatalı gönderilen ürünlerle ilgili olarak hem kargo etiketi hem de WhatsApp yazışmalarım üzerinden durumu firmaya ilettim. Defalarca yazmama rağmen firma uzun süredir hiçbir şekilde geri dönüş yapmadığı gibi, WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalardan sonra telefon numaramı da engelledi ve iletişim tamamen kesildi. Telefonla aradığımda ise hat sürekli meşgul görünüyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ödediğim paraya rağmen bu şekilde mağdur edildiğim için büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Hiç gönderilmeyen 1 adet Nutri Feline Sterilised Kısırlaştırılmış Somonlu Yetişkin Kedi Maması 10 kg mamanın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bu firmadan alışveriş yapılmasının tercih edilmemesi gerektiğini düşünüyorum ve müşterileri bu konuda dikkatli olmaları için uyarıyorum.