Maman Evde Yanlış Ürün Gönderimi Felix 104'lü Yaş Mama Yerine Kuru Mama

11 Ekim’de Maman Evde üzerinden Felix 104’lü yaş kedi maması siparişi verdim, ürünüm 24 Ekim’de teslim edildi. Ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim Felix 104’lü yaş mamanın yerine ne olduğu belli olmayan, kuru mama olduğunu düşündüğüm bambaşka bir ürünle karşılaştım.

2975,40 TL ödeme yaptığım bu siparişte, gönderilen ürünle ilan ve sipariş içeriği kesinlikle uyuşmuyor. Ben yaş mama siparişi vermişken yanlış ürün gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu.

Maman Evde’den talebim, herhangi bir ek ücret talep etmeden, gönderilen yanlış ürünü alıp yerine en kısa sürede sipariş ettiğim Felix 104’lü yaş mamayı göndermeleri ve bu sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesidir. Sipariş numaram: #6ACB178B145DC.