Maman Evde Sipariş Edilen 10 Kg Kapalı Kedi Maması Yerine Açık Ve Eksik Poşet Gönderildi

5 Eylül 2026 tarihinde Maman Evde internet sitesi üzerinden Bonnie Dana Etli 10 kg yetişkin kedi maması siparişi verdim, ürünüm 17 Eylül 2026 günü teslim edildi. Ancak sipariş ettiğim kapalı, orijinal 10 kg’lik paket yerine, yaklaşık en fazla 3 kilogram ağırlığında, ne olduğu belli olmayan mamaların konulduğu şeffaf, açık bir poşet gönderildi. Ürünün açıklamasında ya da sitede, mamanın büyük çuvallardan bölünerek gönderileceğine dair hiçbir ifade yer almıyordu.

Durumu firmaya ilettiğimde, mamayı büyük çuvallardan bölüp gönderdiklerini söylediler ve bu uygulamayı normalleştirmeye çalıştılar, hatalarını da kabul etmediler. Ben sipariş verirken açık mama ya da bölünmüş ürün satın almadım, orijinal, kapalı 10 kg paket ürün satın aldım. Hem gönderilen ürün miktarı eksik hem de ambalajı ve içeriği güven vermiyor.

Firmadan, siparişimde belirttiğim şekilde orijinal, kapalı 10 kg’lik Bonnie kedi mamasının gönderilmesini ya da ödediğim 607,50 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı ve hijyen açısından sakıncalı uygulamaların sonlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.