Maman Evde Pet Market’tan Yanlış Ve Açık Paketli Köpek Maması İçin Geri Ödeme Talebi

5 Ekim günü Maman Evde Pet Market ile WhatsApp üzerinden nd marka köpek maması siparişi verdim. Özellikle küçük ırk ve alerji sorunu olan köpeğim için uygun mama istediğimi ilettim. Buna rağmen 10 Ekim’de elime ulaşan ürün hem büyük ırklar için olan mama çıktı hem de mama paketi açık şekilde gönderildi.

Açık bir mamanın ne olduğunu ve nasıl saklandığını bilmediğim için, üstelik köpeğimin alerji problemi de varken bu ürünü kullanmak istemiyorum. Yanlış ve açık ürün gönderilmesi nedeniyle firmaya WhatsApp’tan yazıp iade talep ettim, ayrıca telefonla da aradım ancak aramalarıma cevap verilmedi, mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı.

Hem yanlış hem de paketinin açık olması sebebiyle gönderilen mamayı kesinlikle kullanamıyorum ve mağdur oldum. 2.565,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.