Kedimin Sağlığı İçin Acil Parazit Damlası Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Maman Evde internet sitesi üzerinden 6 Ağustos’ta kedim için dış parazit damlası siparişi verdim ve ödememi aynı gün yaptım. 47663534 referans numaralı bu sipariş üzerinden yedi gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinden yazdığımda bana ürünün 1 ila 7 iş günü içinde hepsiJET’e verileceği söylendi; ancak sipariş verilen sayfada böyle bir bilgi veya taahhüt yer almıyordu. Buna rağmen sipariş durumumla ilgili hâlâ net bir güncelleme göremiyorum ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmıyor.

Bu siparişi günler önce verdiğim için aynı işlemleri tekrar yapmak istemiyorum. Ödemesini yaptığım bu ürünün, kedimin sağlığı açısından da acil olduğu için en geç bugün ya da yarın kargoya verilmesini ve kargo bilgilerinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.