to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Çıkmadı, 1400 TL İadesi Bekleniyor
25.07.2026 tarihinde saat 16.22’de Mamanevde Instagram sayfası üzerinden kedim için nexgard Combo iç–dış parazit damlası siparişi verdim ve 1.400 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kargo çıkışı yapılmadı, herhangi bir gönderi sağlanmadı.
Firma ile Instagram, WhatsApp gibi tüm kanallardan iletişim kurmaya çalıştım ancak ya hiç yanıt alamadım ya da WhatsApp üzerinden hazır yapay zeka cevapları ile geçiştirildim. Israrla arayınca sadece yoğunluk olduğu, kargoların sıra ile çıktığı söylendi ve istersem iade süreci başlatılabileceği belirtildi. Ancak benim gibi aynı mağduriyeti yaşayan pek çok kişinin olduğunu görüyorum, bu nedenle para iadesinin gerçekten yapılacağına dair güvenim kalmadı.
Şu anda siparişim sistemlerinde iptal edilmiş görünüyor ancak tarafıma herhangi bir geri ödeme ulaşmadı. Hem WhatsApp yazışmalarımda hem sipariş ekranında iademin ne zaman ve nasıl yapılacağına dair net ve bağlayıcı bir bilgi de verilmedi.
Mamanevde firmasından kredi kartı ile ödediğim 1.400 TL’nin en kısa sürede, herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile bilgilendirme eksikliğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Siparişimi 25.07.2026’da verdim, kargo çıkışı yapılmadı ve iletişim kurmaya çalıştığımda yanıt alamadım. Yoğunluk ve sıra bekletildiği söylendi, iade süreci başlatılabileceği belirtildi ancak net bir geri ödeme bilgisi verilmedi. Sonunda hesabımda iadenin gerçekleştiğini gördüm, ancak bu süreçteki gecikme ve iletişim eksikliği beni hayal kırıklığına uğrattı.
