Kargo Bildirimi Almadan Bekleyen Sipariş İçin İade İsteği

7 Ağustos Cuma günü saat 14:09’da Maman Evde adlı siteden Nextgard 2,5–7,5 kg aralığı için iç ve dış parazit ürünü siparişi verdim. Toplam 1.350 TL ödemeyi tek seferde yaptım ve ardından site tarafından SMS ile bilgilendirme aldım.

Üyelik oluşturmadan verdiğim bu siparişimle ilgili o günden bu yana ne kargo bildirimi ne de “siparişiniz hazırlandı/gönderildi” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen karşıma sadece yapay zeka cevapları çıkıyor, gerçek bir muhataba ulaşamıyorum ve sorunumu kimseyle paylaşamıyorum. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Hem ödediğim 1.350 TL’nin iadesini hem de mümkünse siparişini verdiğim iç ve dış parazit ürününün gönderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.