Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle 1.400 TL’lik Sipariş İadesi Talebi

26 Temmuz’da Maman Evde Pet Market üzerinden iç ve dış parazit ürünü siparişi verdim ve 1.400 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Ödeme 47221530 numarasıyla başarılı olarak görünmesine rağmen bugün 14 Ağustos olmasına karşın siparişim halen kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmek istedim. Önce “Merhaba” yazdım, karşılığında da yalnızca “Merhaba efendim” şeklinde yanıt verdiler. Sipariş durumumu sorduğum anda ise cevap vermeyi kestiler ve bir daha hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Bu tutum nedeniyle sitenin güvenilir olmadığını düşünüyor, mağdur edildiğimi hissediyorum.

Ödemesini yaptığım iç ve dış parazit ürünlerimin derhal gönderilmesini veya aksi halde 1.400 TL’lik tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.