Geciken Teslimat Ve Sipariş Edilen Premium Köpek Mamaları Yerine Ucuz Enjoy Markası Gönderildi

Mamanevde.com.tr üzerinden 30 Ekim’de toplam 4 adet 15 kg’lik köpek maması siparişi verdim. Felicia Medium & Large Somonlu, Felicia hypoallergenic Kuzulu, Molly Derma Care Somonlu ve Molly Kuzu Etli olmak üzere, her biri 1 750 TL ile 2 250 TL bandında olan, tanesini yaklaşık 2 000 TL’ye aldığım mamalara toplamda 6 786 TL havale/EFT ile ödeme yaptım.

Buna rağmen 10 gün boyunca hiçbir doğru bilgilendirme yapılmadan bekletildim ve 9 Kasım’da elime sadece 1 paket, marka ve içeriğini bilmediğim, siparişimle tamamen alakasız bir köpek maması ulaştı. Yaklaşık 13‑14 gün sonra ise bu kez 3 adet Enjoy marka mama gönderildi. Gönderdikleri bu mamaların tanesi 500‑600 TL civarında ve benim aldığım tek bir mama paketinin fiyatını dahi etmeyen, kalitesiz ve marka olarak tercih etmediğim ürünler.

Hem teslimat sürecinde beni ciddi şekilde oyaladılar, hem de siparişimde açıkça belirtilen Felicia ve Molly mamalar yerine, çok daha düşük fiyatlı ve alakasız Enjoy ve başka markalarla mağdur ettiler. Ödediğim ücrete karşılık, sipariş verdiğim ürünleri kesin ve eksiksiz şekilde göndermelerini, aksi halde ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.