15 Kg Kedi Maması Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebi

Maman Evde internet sitesinden yaklaşık on gün önce 15 kiloluk Enjoy kedi maması siparişi verdim. Ödemeyi online olarak 1150 TL tutarında yaptım. Daha sonra bana mail atarak kampanya nedeniyle siparişleri birkaç gün gecikmeli göndereceklerini, ürünlerin Cuma günü Jet Kargo ile kargoya verileceğini bildirdiler.

Aradan on gün geçmesine rağmen ne bir kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Siparişim ortada yok, siteye güvenerek bekliyorum ancak hiçbir somut adım atılmıyor. Zaten daha önce de site hakkında pek çok olumsuz şikayet olduğunu görmüştüm, buna rağmen bir şans verip sipariş verdim fakat yaşadığım bu süreçten sonra kesinlikle tercih edilmemesi gereken bir site olduğunu düşünüyorum.

Ödediğim ücretin tarafıma derhal iade edilmesini veya ürünümün gecikme olmadan kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.