to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kedi Maması Teslimatı Ve Geri Ödeme Talebi
Nevşehir’de ikamet ediyorum. Maman Evde isimli internet sitesi üzerinden 5 torba Enjoy 15 kg’lik kedi maması siparişi verdim. Ödemesini internetten peşin olarak, toplam 5400 TL tutarında yaptım. Ancak siparişten sonra bana sadece 1 torba Enjoy 15 kg kedi maması gönderildi, geri kalan 4 torba mama hiç gönderilmedi.
Firma ile defalarca telefonla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde telefonu açan olmadı, muhatap bulamadım. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de para iadesi yapıldı.
Ödemesini tam yaptığım 5 torba mamanın tamamının bir an önce gönderilmesini, gönderemeyeceklerse ise eksik kalan ürünlerin bedeli için derhal iade yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Mamanevde isimli internet sitesinden 25 Temmuz tarihinde Elekse*mamanevde.com üzerinden kredi kartımla toplam 5.520 TL ödeyerek 5 adet 15 kg’lik Enjoy kuru kedi maması siparişi verdim. Ancak kargodan yalnızca 1 adet mama torbası teslim edildi, kalan 4 torba gönderilmedi.
Site üzerinden yalnızca yazışma yoluyla firmaya ulaşabiliyoruz ve bu kanaldan defalarca yazmama rağmen kimse sorumluluk almadı, muhatap bulamadım. Eksik ürünlerimi göndermediler, herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ödemesini eksiksiz yaptığım 5 adet ürün yerine 1 adet ürün gönderildiği için mağdur edildim. Ya eksik kalan 4 torbanın en kısa sürede gönderilmesini ya da ödediğim toplam tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
