Boomglobal Hem Ürünlerime El Konulmuş Durumda Hem De Param Boşa Gitmiş Oldu

18 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Boomglobal isimli firmadan üç al iki öde kampanyasıyla şampuan satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin ikisinin tamamen dökülmüş olduğunu gördüm ve durumu firmaya görsellerle birlikte ilettim. Firma, dökülmüş ürünleri göndermemi, bu şekilde değişim sağlayacaklarını söyledi. Ben de üç üründen sadece dökülmeyen bir tanesini elimde tuttum, diğer ürünü ise kendilerine gönderdim.

Ürün firmaya ulaştıktan sonra bu kez kutunun içinden akrilik boya çıktığını, bu nedenle değişim yapmayacaklarını söylediler. Böyle bir şeyin olması mümkün değil, çünkü ben sadece dökülmüş şampuanı gönderdim ve elimde ürünlerin ilk haline dair fotoğraflar da var. Bu nedenle ürünün değiştirilmemesi için kutu içeriğinin firma tarafından değiştirilmiş olabileceğini düşünüyorum. Şu an ne sağlam ürünüm var ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi; hem ürünlerime el konulmuş durumda hem de param boşa gitmiş oldu.

Trendyol sipariş numaram 10587318575’tir. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve artık kendilerinden herhangi bir ürün almak istemiyorum. Bu nedenle ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.