Güvenlik Personelinin Kaba Davranışı Ve Ayrıcalıklı Muafiyet İddiası

17.09.2026 tarihinde saat 12.50–13.00 arasında İstanbul Maltepe Piazza AVM ana girişinden içeri girmek için sıraya girdik. X-ray cihazında sırayla bekleyip eşyalarımızı bırakarak kontrolden geçtik. Ancak bizimle aynı anda gelen bir hanımefendinin, telefonla konuşarak soldaki X-ray cihazından hiçbir kontrol yapılmadan içeri alındığını gördüm.

Bunun üzerine ana girişte görevli kadın güvenlik personeline, neden o kişinin kontrolden geçirilmeden geçtiğini sorduğumda aldığım cevap son derece nezaketsiz, kaba ve ukalacaydı. Bana, o hanımefendinin avukat olabileceğini ima eden bir cevap verildi. Üzerinde herhangi bir yaka kartı olmayan birini diğerlerinden ayırt edemem, ayrıca avukat olsa bile kurallar herkes için geçerliyse X-ray kontrolünden muaf tutulmaması gerekir.

Eğer AVM’nin kendi avukatı ise ve gerçekten böyle bir istisna kuralı varsa, bunun yaka kartı ile ve açık bir şekilde uygulanması, aksi halde diğer ziyaretçilerle aynı güvenlik prosedüründen geçmesi gerekir. Suçluları savunan veya avukat olan kişilerin güvenlik kontrolünden geçmemesi gerektiğine dair hiçbir yazılı kural yokken böyle bir imtiyaz tanınması ve bu soruyu soran bir müşteriye kaba bir üslupla karşılık verilmesi kabul edilemez.

Güvenlik personeline nezaket ve görgü kurallarının tekrar hatırlatılmasını, özellikle ana girişte görev yapan kadın güvenlik görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür keyfi uygulamalar ile kaba tutumların son bulmasını talep ediyorum. Ayrıca eğer avukatlar için gerçekten farklı bir uygulama varsa bunun şeffaf şekilde kurallarda belirtilmesini, aksi halde herkes için eşit güvenlik kontrolü uygulanmasını istiyorum.