Görünüşe Dayalı Ayrımcılık Ve Hakaret İçeren Güvenlik Görevlisine Şikayet

29.10.2026 tarihinde saat 20.03 civarında Maltepe Piazza Avm’de girişte bulunan cüzdan bırakma noktasında görevli bir kadın güvenlik personeli ile çok kırıcı bir durum yaşadım. Güvenlik görevlisi, herhangi bir taşkınlığım, tartışmam veya geçmişte bir vukuatım olmamasına rağmen, bana “Ben seni tipine göre almıyorum, girişin olumsuz” gibi ifadeler kullandı.

Hiçbir somut gerekçe olmadan, yalnızca dış görünüşüm üzerinden bu şekilde yargılanmak ve aşağılayıcı bir üsluba maruz kalmak beni hem çok üzdü hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Bu yaklaşımı ne müşteri memnuniyetine ne de profesyonel bir güvenlik hizmetine yakıştırıyorum.

Maltepe Piazza Avm yönetiminden, bu olayın kamera kayıtları üzerinden incelenmesini, ilgili güvenlik görevlisi hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelin iletişim ve üslup konusunda eğitilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.