Güvenlik Görevlisinin Rencide Edici Tavrı Ve Uyarı Eksikliği

24.06.2026 tarihinde saat 14.45–15.00 arasında İstanbul Maltepe Piazza AVM teras katında bir güvenlik görevlisinin davranışı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

Arkadaşlarımla teras katta sohbet ederken, AVM içerisinde sigara içilmemesi gereken bir alanda sigara içtiğim ve izmariti yere attığım doğrudur. Teras alanı olduğu için burada sigara içmenin yasak olduğunu bilmiyordum. Yanıma gelen güvenlik görevlisi “Sabahtan beri seni izliyorum, hem burada sigara içiyorsun hem de yere atıyorsun.” şeklinde bir ifadede bulundu. Ben de kendisine sakin bir şekilde “Tamam abi, alıp çöpe atarım.” diyerek yere attığım sigara izmaritini alıp çöpe attım.

Buna rağmen güvenlik görevlisi bu kez bana “Hadi, sen çıkıyorsun buradan. Senin işin yok burada.” diyerek AVM’den ayrılmamı istedi. Bu esnada arkadaşlarımın yanında küçültücü ve rencide edici bir tavır sergilediğini, kullanılan üslubun da profesyonellikten uzak olduğunu düşünüyorum. Ayrıca güvenlik görevlisinin belirttiği gibi beni uzun süredir izliyorsa, neden sigara içerken ya da izmariti yere atmadan önce nazik bir şekilde uyarmadığını da anlayamıyorum.

Eğer bir kural ihlali varsa, öncelikle uygun bir dille uyarı yapılmasını, kişinin kurala uyması için fırsat verilmesini beklerdim. Buna rağmen sigarayı bitirmemi ve yere atmamı bekledikten sonra müdahale edilmesi ve arkadaşlarımın yanında aşağılayıcı bir üslup kullanılması beni son derece rahatsız etmiştir.

Yaşanan olayın ilgili tarih ve saat aralığındaki kamera kayıtları üzerinden tarafsız biçimde incelenmesini, teras katta görev yapan ilgili personelin davranış ve üslubunun değerlendirilmesini ve inceleme sonucuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan olayın tarafsız şekilde incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin değerlendirilmemesi veya tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmaması halinde, yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara, polis merkezine, Cumhuriyet Başsavcılığı’na ve gerekli diğer mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Gereğinin yapılmasını arz ederim.