to read complaints and reviews, or file yours. 
Nomination Mall Of İstanbul şubesinden 4 ay önce Gold ve gümüş renkli bir bileklik aldım. Ürünü eve getirdiğimde charm parçasında çizik olduğunu fark ettim. Satış sırasında bize 2 yıl garantisinin olduğu, herhangi bir çizik ya da kararma durumunda yardımcı olunacağı belirtilmişti. Bu nedenle hemen mağazaya dönemedim, ancak ürün garantili olduğu için 4 ay sonra çözüm için tekrar mağazaya gittim.
Mağaza çalışanı, satış sırasında bize belirtilen bilginin aksine, sadece kararma gibi durumlarda yardımcı olabileceklerini ve çizik için destek sunamayacaklarını iletti. Satışı yapan kişi de konuyla hiç ilgilenmedi. Başka bir çalışan ise, konuyla ilgili detaylı bilgiye sahip olmadan ısrarla olumsuz cevaplar verdi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm önerileri ise ikna edici değildi. Bu yaklaşım, Nomination markasının müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığı gibi müşteriyle iletişimde de sorun yaşandığını düşünüyorum.
Satın aldığım charmın çizikli olması sebebiyle mağazadan gerekli desteği ve çözümü beklerken, tamamen reddedilmekten dolayı hayal kırıklığına uğradım. Durumun değerlendirilip mağduriyetimin giderilmesini ve çizikli charm konusunda gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Pandora markasından eşim, bana 06.11.2023 tarihinde bir bileklik ve yanında 3 adet charm almıştı. Charmları beğenmediğim ve bileklikte deformeler gördüğüm için ürünü kullanmadım. Yoğun çalıştığım için, ilk fırsatta olan 11.11.2023 tarihinde Pandora mağazasına ürünleri götürdüm. Deforme olan bileklik...
04/04/2025 tarihinde Marmara Park AVM'deki D Diamond mağazasından alyans aldım. İlk başta çok ilgili davrandılar. Alyansa karar verdim ve ölçülerim olmamasına rağmen satın aldım. Satın almadan önce, herhangi bir sorunda garantisi ile gelebileceğimi, ömür boyu garantili değişim gibi durumlarda ücrets...
Pandora Marmara Forum mağazasından aldığım Açık Bangle Bileklik ile ilgili yaşadığım süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün garantisi olmasına rağmen, mağaza çalışanları önce bilekliğimi incelemeye alıp değişim yapabileceklerini söylediler. Hatta yeni ürün için hemen işlem başla...
Palladium AVM mağazasından daha yeni aldığım bilekliğin, düzgün kullanmama rağmen charmları koptu. Bana alırken herhangi bir sıkıntıda başka ürünle de değişim yapabileceğim söylendi. Palladium mağazasına götürdüğümde aynı ürünle değişim sağlandı fakat aynı sorunu tekrar yaşadım. Emaar AVM'de So Chic...
Ariş pırlanta Mall Of İstanbul mağazasından dört sene önce eşim bir baget pırlanta yüzük hediye aldı. Kullandıktan çok kısa süre sonra ön tarafından taşları döküldü tamirde tekrar takıldı. Akabinde her taktığımda Aynı yerden kısa bir süre sonra üç kere daha aynı sorunu yaşadım. Şube çalışanları bir ...
Yorumlar