to read complaints and reviews, or file yours.GAP Turunda Saatlerce Otobüste Kalanlara Hayal Kırıklığı
3 gece 4 gün olarak satın aldığımız GAP turunda yaşadığımız ciddi bir memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. 7 kuzen olarak kişi başı 17.000 TL ödeyerek katıldığımız malı Tur’un GAP programında, 7.30’da uçaktan indikten sonra sadece 15 dakika Adana Sabancı Camisi’nde durduk ve ardından saatlerce otobüs yolculuğu yaptık. Şu an saat 13.11 ve hâlâ otobüsteyiz; yaklaşık 1,5 saat daha yolumuz olduğu söylendi. Yani, toplamda 7 saatimizi otobüste geçirmiş olduk.
Sırf uzun otobüs yolculuğu olmasın diye uçağı tercih etmiştik, ancak bizi sadece 15 dakika için Adana’ya getirip, neredeyse tüm günü yolda harcamamız büyük bir hayal kırıklığı oldu. Tur yetkilileriyle görüştüğümüzde, bunun “böyle olması gerektiğini” söylediler. Programda bu kadar uzun bir otobüs yolculuğu olacağına dair hiçbir bilgi yoktu ve bu durum bize önceden bildirilmedi.
Tüm günümü yolda geçirmek istemiyorum; yedi saatim boşa gitti ve bu durumun telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Öncelikle tatilinizde Malitur'u tercih ettiğiniz için ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hizmet kalitemizi arttırmak için görüşleriniz bizim için değerlidir. Uçuşların sürekliliği, operasyonel süreçler gibi durumlar sebebiyle turumuzun başlangıç noktası Adana olarak belirlenmektedir. Bu durum tur programımızda belirtilmektedir ve programda yer alan şekilde uçuşunuz gerçekleştirmiştir. Yine tur programımızda konaklama olarak ilk gün konaklaması Şanlıurfa bilgisi yer almaktadır. Şehirler arası geçişlerde bu gibi mesafeler mevcuttur ve tur programı akışıda bu şekildedir. Tur programımız 3 gece otel konaklamalı bir tur için en verimli ve uygulanabilir şekilde düzenlenerek satışa açılmaktadır. Bu şehirlerarası geçişler ne yazık ki yol kat edilerek geçilmesi gerekmektedir. Bu mesafelerin daha az olduğu, ara geçişlerde konaklamaların olduğu 4 ve 5 gece konaklamalı tur programlarımızda alternatif olarak yine web sitemizde yer almaktadır. Elimizde olmayan sebeplerden ötürü yaşanan aksaklıklardan dolayı sizlerden özür diler, bir sonraki tatilinizde tekrardan Malitur'u tercih etmenizi temenni ederiz. Malitur Misafir ilişkileri
Aynı turdaydık, bende aynı şekilde uçağımızın Adana'ya inmesinden ve oradan Urfa'ya yaptığımız uzun yolculuktan çok rahatsız oldum. Tur şirketinin bu duruma düzenleme getirmesi lazım, insanları güzel bir geziye başlatması gerekirken ilk günden heyecanlarını altüst etti, midelerinide... Neyse ki rehberimiz r. Ve kaptanımızın işlerindeki başarıları, tecrübeleri, becerileri sayesinde 2. Gün yeniden mutlu mesut turumuza uyyandık. Şu an turumuz bitti uçağımıza binmek için bekliyoruz. Harikaydı, çok eğlendik, bilgilendik. Rehberimiz bizlerin merakını diri tutmak konusunda çok başarılıydı, hayran kaldım heyecanla, can kulağıyla dinledik kendisini. Kaptanımızda çok becerikliydi, önceliği hep bizdik, kibardı.