Otobüs Gelmedi, İletişim Kurulamadı, Bilet Ücreti İade Edilmedi

21 Ağustos 2025 tarihinde saat 05.29’da Isparta Otogarı’ndan Fethiye’ye gitmek üzere Zafer Turizm’in internet sitesi üzerinden 25Q00EQTC numaralı bileti 1000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Belirtilen saatte otogarda olmama rağmen otobüs gelmedi ve beklemeye devam ettim. Otogar yetkilileriyle ve Zafer Turizm müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım; telefonlar açılmadı ve bilgi alamadım.

Hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım, ayrıca yolculuk için yaptığım tüm maddi harcamalar da boşa gitti. Bilet için herhangi bir iade işlemi de yapılmadı.

Tüm bu mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım maddi kayıpların eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.