Malakan Peynircilik Gravyer Peynirinin Sadece Kabuk Kısmı Gönderilmesi Güvenimizi Sarstı

Kars gezimiz sırasında yerinde tadıp çok memnun kaldığımız için malakan peynirciliğin ürünlerini bu kez internet üzerinden sipariş etmeyi tercih ettik. Özellikle daha önce dükkandan aldığımız gravyer peynirlerinden son derece memnunduk, bu nedenle 08.02.2026 tarihinde internetten 4 adet yarımşar kilo isli peynir ve 3 adet yarımşar kilo gravyer peyniri siparişi verdik. Siparişin toplam tutarı 3.212,00 TL olup sipariş numarası 808976969779’dur.

Ürünler elime ulaştığında, soğuk zincir ve ambalajlama konusundaki özen hoşuma gitmiş olsa da, gravyer peynirleri görünce ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Gelen gravyer peynirlerinin, tekerlek şeklindeki gravyerin neredeyse tamamen kabuk kısmından kesilerek gönderildiğini, sadece iki parmak kalınlığında yenilebilir peynir kaldığını gördüm. Ürünün internet görselleriyle uyuşmaması ve özellikle daha önce yerinden alırken böyle bir durumla hiç karşılaşmamış olmamız bizi üzdü.

Bu nedenle, internet üzerinden verilen siparişlerde mağazada satılmayan kısımların kargoya verildiği izlenimine kapıldım ve bu durum açıkçası güvenimi sarstı. Yaşadığımız bu memnuniyetsizliğin giderilmesi için, özellikle gravyer peynirleriyle ilgili mağduriyetimizin ürün değişimi, iadesi veya uygun görülecek başka bir çözümle telafi edilmesini talep ediyorum.