Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

11 Kasım’da Makyaj Trendi internet sitesinden Olaplex No 3, Olaplex No 7 ve Olaplex No 9 ürünlerini sipariş verdim (Sipariş No: 2460337). Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 2-4 gün belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 7 gün geçti ve siparişim hâlâ “faturalanıyor” olarak görünüyor, kargoya bile verilmedi.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile 5.482,50 TL olarak gerçekleştirdim. Antalya adresine teslim edilmesi gerekiyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve acil olarak teslimatının sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.