to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yere Kalıcı Olarak Engellendi Ve Destek Alamıyorum
Makromusic uygulamasında hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “profilin hakkında çok fazla kişiden şikayet aldığımız ve davranışların topluluk kurallarımızı ihlal ettiği için hesabına erişim kalıcı olarak engellendi” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hangi davranışımın bu duruma sebep olduğunu bilmiyorum ve topluluk kurallarını ihlal ettiğimi düşünmüyorum. Ayrıca, uygulamaya başka hesaplarla da giriş yapamıyorum; sanırım cihazım veya IP adresim de engellenmiş olabilir.
Bu sorun 2025 Ocak ayından beri devam ediyor. Konuyla ilgili olarak e-posta üzerinden Makromusic ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hesabımın (l*******@gmail.com) tekrar incelenmesini ve haksız yere uygulanan engelin kaldırılmasını talep ediyorum.
Selam, Bizimle iletişime geçtiğin için teşekkür ederiz! Umarız iyisindir. Yeni gelen düzenlemeyle beraber daha önceden hesabı kalıcı olarak engellenmiş veya hesabına kalıcı kısıtlama getirilmiş kullanıcıların uygulamaya erişimi süresiz olarak engellenmiştir. Gelen şikayetler incelendiğinde hesap hareketlerinin topluluk kurallarımıza uymadığı fark edilmiştir. Topluluk kurallarımızın ihlali kapsamında hakaret içeren söylemler kullanmak, süreklilik sağlayarak rahatsızlık vermek gibi noktalar bulunmakta. Bu sebeple uygulamaya erişim sağlayamazsın. Anlayışın için teşekkür ederiz!
