Yanıltıcı Reklam Sonucu Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Talebi

Fest Festival Danışmanlık üzerinden reklamlarını gördüğüm bir ürünü sipariş ettim. Reklamlarda Makita şarjlı matkap olarak tanıtılan ürünü 1750 TL ödeyerek satın aldım. 10.02.2026 günü kargo ürünümü getirdi ve ben de teslim aldım.

Fakat kargoyu açtığımda sipariş ettiğim Makita şarjlı matkap yerine Assur 12v vidalama seti gönderildiğini gördüm. Ürün, reklamda gösterilen ve vaat edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Firma ile iletişime geçmek istedim ancak ortada herhangi bir telefon numarası veya ulaşabileceğim bir yetkili bulamadım, bu nedenle durumu kimseye bildiremiyorum.

Firma reklam ve satışlarında insanları yanıltmasın, benzeri mağduriyetler başka tüketicilerin başına gelmesin istiyorum. Yanlış ve yanıltıcı reklam ile tarafıma farklı bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum ve özellikle ödediğim 1750 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.