Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ücretsiz Kargo Sözü Yanıltıcı: Ödeme Aşamasında Ek Ücret Alındı

Sezgin
Maker's Lab
12 Haziran 10:512

Maker’s Lab internet sitesinde bir ürün incelerken ürün sayfasında “kargo bedava” ibaresiyle karşılaştım. Ancak sipariş adımına geçtiğimde bu sefer “2500 TL üstü kargo ücretsiz” ifadesi ve 240 TL kargo ücreti ile karşılaştım.

Ürün sayfasında açıkça kargonun ücretsiz olduğu belirtilirken, ödeme aşamasında ek bir şart çıkarılması ve kargo ücreti talep edilmesi hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Eğer kargo ücretsiz deniyorsa, bu ifadenin tüm sipariş sürecinde geçerli olmasını ve sonradan ek şart konulmamasını beklerim.

Maker’s Lab’den, ürün sayfasında belirtilen “kargo bedava” ifadesine uygun şekilde benden kargo ücreti alınmamasını ve gerekli bilgilendirmelerin tutarlı, net ve kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Mekatex Ödeme Yapıldı, Ürün Kargoya Verilmedi

Okan
Mekatex
15 Ocak 21:092.538

11.01.2026 tarihinde ETBİS sistemine kayıtlı olan Mekatex (Elisyum) firmasının internet sitesi üzerinden Bambu Lab P2S C...

2 Destek
5
Çözüldü

Sipariş Gecikmesi, Vade Ve Kur Farkı Zararı Ve Yetersiz Telafi Talebi

Ahura
Metatechtr
10 Şubat 13:102.994

"Merhaba, Öncelikle şikayetimizle birebir ilgilenen, pratik çözümüyle sonuca bağlayan Fatih beye teşekkür ederim. Sorun çözme odaklı ilerleyerek destek sağladı. Küçük 1 parça ürünümüz hariç tüm ürünler konusunda sorunsuz teslim edildi. Bütün yaşanan bu olumsuzlukları tek seferde olumlu yöne çekti. Umarım alışveriş sürecimizin devamı da bu şekilde olumlu devam edecektir. Bu durum da gösteriyor ki Fatih bey gibi iletişimi güçlü birisi tüm olumsuz koşulları ve durumu değiştirebilir. Süreç hakkında detaylı, gerçekçi ve mantıklı bilgilendirmeleri bizim için çok değerliydi."

1 Destek1 Yorum
1

Bambu Lab P2S Combo Ürünüm Kargoya Verilmedi Ve Takip Numarası Alamadım

Fuat
Mekatex
22 Ocak 05:491.944

05.01.2026 tarihinde Mekatex Elisyum firmasının internet sitesi olan www.mekatex.com.tr üzerinden Bambu Lab P2S Combo ür...

1 Destek7 Yorum
5
Çözüldü

Çelişkili Teslimat Tarihleri Ve Şeffaf Takip Eksikliği

Yusuf
Metatechtr
7 Mayıs 11:021.376

"Şikayetimi yayınladıktan sadece 25 dakika sonra Metatechtr yetkilileri tarafıma telefonla ulaşarak durumla ilgili detaylı bilgilendirme yapmış ve yaşadığım belirsizliği gidererek çözüme kavuşturmuşlardır. Süreci bu kadar kısa sürede ve profesyonelce yönettikleri, taleplerime hızlı dönüş sağladıkları için firma yetkililerine teşekkür ederim. İlgili birimlerin çözüm odaklı yaklaşımı memnuniyet verici."