to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kargo Sözü Yanıltıcı: Ödeme Aşamasında Ek Ücret Alındı
Maker’s Lab internet sitesinde bir ürün incelerken ürün sayfasında “kargo bedava” ibaresiyle karşılaştım. Ancak sipariş adımına geçtiğimde bu sefer “2500 TL üstü kargo ücretsiz” ifadesi ve 240 TL kargo ücreti ile karşılaştım.
Ürün sayfasında açıkça kargonun ücretsiz olduğu belirtilirken, ödeme aşamasında ek bir şart çıkarılması ve kargo ücreti talep edilmesi hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Eğer kargo ücretsiz deniyorsa, bu ifadenin tüm sipariş sürecinde geçerli olmasını ve sonradan ek şart konulmamasını beklerim.
Maker’s Lab’den, ürün sayfasında belirtilen “kargo bedava” ifadesine uygun şekilde benden kargo ücreti alınmamasını ve gerekli bilgilendirmelerin tutarlı, net ve kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
