to read complaints and reviews, or file yours.Ön Siparişte Gecikme Ve Yanıltıcı Teslimat Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Metatech üzerinden Bambu Lab A1 Combo ürünü için ön sipariş verdim. Satış esnasında ürünü 20-22 bandında satıp 1–1,5 ay sonra teslim edeceklerini belirtiyorlar. Daha önce farklı bir siparişimde de ürünü iade etmek zorunda kalmıştım, paramın geri yatırılması yaklaşık 2 haftayı buldu ve bu süreçte de ödememi kullanmaya devam ettiler.
Şu anki siparişimde ise “en geç ayın 15’inde kargoya verilecek” denmesine rağmen ürün hâlâ ön sipariş durumunda görünüyor ve kargoya verilmiyor. Piyasada aynı ürünü birçok firma stoktan teslim olarak satarken, Metatech’in hem ödemeyi alıp hem de ürünü zamanında göndermemesi ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Bu şartlarda ürünün en erken 1 ayda geleceği anlaşılıyor.
Öncelikle ürünün taahhüt edilen tarihte kargoya verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve siparişimin net, güncel bir teslimat tarihiyle birlikte acilen gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı ön sipariş ve gecikmeli teslim süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Yiğit Bey; Ödeme ile alakalı sizlerle birçok defa iletişime geçilmiş. İade süreci hakkında da şeffaf ve net bir bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bu süreç zarfında sizlerin adımların etkisi ile süreç kendiliğinden uzamıştır. Tahmini teslimat bilgisi olan bir sevkiyat içerisinde hiçbir zaman sizlere en geç 15 Aralık haftasında kargolaması sağlanacak gibi bir bilgi tarafınıza iletilmemiştir. Sevkiyat tatmamlandığı gibi tarafınıza kargo işlemleri sağlanmıştır. MetatechTR Destek Ekibi
