to read complaints and reviews, or file yours.Şehremini Makbul Şubesinde Saygısız Çalışan Deneyimi
Şehremini Makbul şubesinde çalışan, hatta mağaza sorumlusu olan şahsın saygısızlığından şikayetçiyim. Annem kahve almak istedi, 2 çalışan reyona yakın duruyorlardı. 'Bana yardımcı olur musunuz? İlk kez kahve çekip alacağım' dedi; ancak ikisi de tepkisiz kaldı. Annem de yardım istedi. 'Gencecik insansınız, buranın çalışanısınız, neden destek olmuyorsunuz?' dediğinde, 'Elin ayağın tutuyor. Kendin al, herkese yardım edemeyiz' diye cevap verdi. Tabii kahve almaktan bu tavra karşı vazgeçtik. Kapıdan çıkarken hala konuşmaya devam ediyordu. El hareketiyle 'hadi git' yaptı. Sonra öğrendim ki bu şahıs mağaza sorumlusuymuş. Bu şahıs bu tavrı sergilerken çalışanlar ne yapsın? Nerede müşteri memnuniyeti? Nerede saygı? Nerede marka bilinirliği? Makbul firmasının bu konu hakkında beni aramasını ve ilgili saygısız şahsa yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti ve Hijyen şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.
