to read complaints and reviews, or file yours.Makbul Yaşlı Müşteriye Saygısız Davranış Ve Personel Eğitimsizliği
02.06.2025 saat 14:40 civarında Makbul Bursa/Yeşilyayla şubesinden alışveriş yapan annem, el parmaklarında Romatoid artrit (ağrılı romatizma) olduğu ve zaten 75 yaşında olduğu için aldığı ürünün paketine düğüm atamamış. Saygısız kasiyer, bunu bağlamadan önüme attın diyerek annemi azarlamış. Yetmiyormuş gibi, tartım yapan eleman da 'Bunu siz yapacaksınız' diyerek 75 yaşındaki kadına bağırmış. Ben bu terbiyesizlik karşısında şube sorumlusu ile görüşmek için en kısa zamanda şubeye uğrayacağım. Ancak umarım firma da çalışanlarına bizlerin emir eri değil, müşteri olduğumuzu hatırlatır ve eleman seçiminde ile eğitiminde biraz daha dikkatli ve özenli davranır. Zira bu tavır kabul edilebilir bir tavır değildir.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.
