to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriye Bağıran Çalışan Ve Kuru İncir Tartışması
Makbul Camlıkahve şubesi, sürekli alışveriş yaptığım bir yer. Küçük kuru incirin tadına baktık fakat orada çalışanınız bize bağırarak 'Tadım yapamazsınız' dedi. Ben de kendisine, bunu doğru bir üslupla söyleyebileceğini belirttim. Daha sonra kasaya gittiğimizde, kasadaki hanımefendiye bir tane incirin parasını alıp almadığını sordum. Zaten param olmasa oraya gelmem. Ben de kuru incirden aldım ve o hanımefendiye verdim. Bir kuru incir için koskoca Makbul sarsılacak değil. Yasak olabilir, bunu kabul ederim ama ben müşteriyim, bana bağırılamaz. Ben de hizmet sektöründe çalışıyorum ve müşteri haksız olsa da bağırmıyoruz. Bu kişiden özür, açıklama ve geri dönüş bekliyorum. Eklediğim görseldeki inciri çalışanınıza bıraktım, o da aldı.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.
