to read complaints and reviews, or file yours.Makbul Şubesinde Yer Fıstıklı Krokan İçinde Kurt
8 Ocak tarihinde saat 18.54 sularında Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’nde bulunan Makbul şubesinden toplam 610,65 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında yer fıstıklı krokan da vardı. Ürünü açtığımda krokanın içinde kurt olduğunu fark ettim. Gıda gibi doğrudan tüketime yönelik bir ürünün bu durumda olması hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi anlamda endişe verici.
Olay henüz çok yeni olduğu için marketle ya da herhangi bir yetkiliyle henüz görüşme yapmadım. Bu durumun sadece benim aldığım ürüne özel olup olmadığını bilemediğim için, aynı ürünleri tüketen başka kişilerin de etkilenmesinden endişe duyuyorum.
Makbul firmasından, bu ürünle ve ilgili partiyle ilgili acilen gerekli incelemenin yapılmasını, hijyen ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilerek gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma kurumsal bir özür ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunu bir daha yaşamak istemiyorum ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
