to read complaints and reviews, or file yours.Market Ürününde Tırtıl Şoku: Sağlığımız Tehlikede!
Bugün, İstanbul Silivri Yeni Mahalle’de bulunan Makbul Şubesi’nden aldığımız, marketin kendi ürünü olan mısır cipsini kızım yerken paketin üzerinde kurumuş bir tırtıl böceği fark ettik. Çocuğum o an büyük bir şok yaşadı. Gerçekten son derece hijyenik olmayan ve insanı iğrendiren bir durumdu. Gıda ürününde böyle bir şeyle karşılaşmak, hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi çok rahatsız etti.
Ürünün ödemesini kredi kartıyla yaptım, banka kayıtlarımda da bu alışveriş görünüyor. Şu ana kadar market çalışanları ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım; ancak bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Bu nedenle, söz konusu ürünle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve bu ürünün gerekli kontroller sağlanana kadar satıştan kaldırılmasını talep ediyorum. Hem bizim hem de diğer tüketicilerin sağlığı için bu konuda hızlı ve hassas bir şekilde aksiyon alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
