to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Fıstıktan Kurt Çıktı İade Talebim Reddedildi
21 Ekim tarihinde İstanbul Sultanbeyli Uzundere'deki Makbul şubesinden açık yer fıstığı satın aldım. Ürünün fişi elimde mevcut (Fiş No: 0083), fiyatı 84,84 TL’dir. Eve gelip ürünü tabağa döktüm ve yemeye başladım. Yedikten sonra tabağın dibinde kurt gördüm, bu durumu fotoğrafladım. O an yaşadığım mide bulantısı ve öfkeyle kalan ürünü çöpe attım.
Ertesi gün mağazaya gidip durumu anlattım, ancak personel kalan ürünü getirmediğim sürece iade veya değişim yapılamayacağını söyledi. Kurtlu ürünü yediğimi ve zaten çöpe attığımı belirttim; buna rağmen para iadesi yapılmadı. Sağlığımın tehlikeye atıldığı bu durumda mağazanın yaklaşımını kabul etmiyorum.
Paramın iadesini talep ediyorum. Sağlığımı riske atan bir ürünü sattıkları için mağazadan ve yetkililerden çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.
Teşekkür
