Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Makbul Market Şubesinde Çalışanın Hakaretli Davranışı Ve Müdürün Sessizliği

Ankara Altındağ H****** G*** şubesindeki Makbul markete bugün alışveriş için gittiğimde, kadın çalışanlardan biri benimle son derece saygısız ve kaba bir üslup kullanarak konuşmaya başladı. Kendisini uyardığımda ise bu kez hakaret etmeye başladı ve ortamı gerecek şekilde davranarak kavga çıkardı.

Ben sakinleşmesi için uzaklaşmaya ve gitmeye yöneldiğim halde, bu çalışan kışkırtıcı tavırlarına devam ederek kavgayı büyütmeye çalıştı. Müdürlerini çağırdığımızda ise müdür, çalışanı uyarmak ya da ortamı sakinleştirmek yerine adeta seyirci kaldı ve kadın görevlinin bağırmasına, hakaret içeren konuşmalarına devam etmesine engel olmadı.

Olayı resmi olarak şikayet edebilmek için kadın görevlinin ismini istediğimizde ise, yaptığı davranışın yanlış olduğunu bildiği halde adını vermekten kaçındı. Bu yaşananlardan dolayı hem çalışan hem de müdürün tavrından son derece rahatsız oldum.

Çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu davranışların incelenmesini ve tarafıma hem çalışan hem de şube yönetimi tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.

16 Mart 09:43 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Personelin Kaba Ve Hakaret İçeren Davranışları Alışverişimi Olumsuz Etkiledi

28 Ekim Salı günü, Ankara Sincan Pınarbaşı Mahallesi Yaşar Kemal Caddesi No...

Personelin Kaba Ve Hakaret İçeren Davranışları Alışverişimi Olumsuz Etkiledi

Müşteri Deneyimini Zedeleyen Davranışlar

19.04.2025 saat 17.00-17.30 arası Ankara Aydınlık Evler Makbul Şubesi'ne eşim ve çocuğumla alışverişe gittik. Almak iste...

Müşteri Deneyimini Zedeleyen Davranışlar

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Makbul Avcılar Küçük Çocuğun Elinden Şekeri Alıp Tartan Çalışan

Makbul AvcılarKüçük Çocuğun Elinden Şekeri Alıp Tartan Çalışan

Profil fotoğrafı
Rabia
Makbul Kuruyemişten Alınan Yer Fıstığı

MakbulKuruyemişten Alınan Yer Fıstığı

Profil fotoğrafı
İlgi
Makbul Kına Paketinden Baharat Çıktı

Makbul KınaPaketinden Baharat Çıktı

Profil fotoğrafı
İzmit
Makbul Ambalajını Açar Açmaz Böyle Bir Şeyle Karşılaşmak Bizi Çok Üzdü!

Makbul AmbalajınıAçar Açmaz Böyle Bir Şeyle Karşılaşmak Bizi Çok Üzdü!

Profil fotoğrafı
Duygu
Makbul Ürünlerden Kurt Çıkıyor!

Makbul ÜrünlerdenKurt Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Funda

Öne ÇıkanKonular