to read complaints and reviews, or file yours.Makbul Market Şubesinde Çalışanın Hakaretli Davranışı Ve Müdürün Sessizliği
Ankara Altındağ H****** G*** şubesindeki Makbul markete bugün alışveriş için gittiğimde, kadın çalışanlardan biri benimle son derece saygısız ve kaba bir üslup kullanarak konuşmaya başladı. Kendisini uyardığımda ise bu kez hakaret etmeye başladı ve ortamı gerecek şekilde davranarak kavga çıkardı.
Ben sakinleşmesi için uzaklaşmaya ve gitmeye yöneldiğim halde, bu çalışan kışkırtıcı tavırlarına devam ederek kavgayı büyütmeye çalıştı. Müdürlerini çağırdığımızda ise müdür, çalışanı uyarmak ya da ortamı sakinleştirmek yerine adeta seyirci kaldı ve kadın görevlinin bağırmasına, hakaret içeren konuşmalarına devam etmesine engel olmadı.
Olayı resmi olarak şikayet edebilmek için kadın görevlinin ismini istediğimizde ise, yaptığı davranışın yanlış olduğunu bildiği halde adını vermekten kaçındı. Bu yaşananlardan dolayı hem çalışan hem de müdürün tavrından son derece rahatsız oldum.
Çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu davranışların incelenmesini ve tarafıma hem çalışan hem de şube yönetimi tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
