Makbul Kaynarca Şubesinde Tartı Sorunu Ve Personel Davranışları Hakkında Şikayet

12.09.2025 tarihinde saat 17:59’da Makbul Kaynarca şubesinden 103 TL tutarında bulgur alışverişi yaptım. Son 3 ay içinde birkaç kez aynı sorunla karşılaştım ve bugün tekrar yaşadım. Şubede, belli bir kilonun dışında ürün vermiyorlar. Ayrıca, iki farklı terazide tartım yapıldığında aralarında kilo farkı oluşuyor; bir terazi etiket vermiyor, diğeri ise farklı bir değer gösteriyor. Tartı işlemini çalışanların yapması gerekirken, müşterilere defalarca kez bu işi yaptırıyorlar ve çalışanlar müşterilere karşı kaba davranıyor. Benzer şekilde diğer müşterilere de aynı tavırla yaklaşıldığına birçok kez şahit oldum.

Yaşadığım bu durumun düzeltilmesini, özellikle tartıların yenilenmesini, çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve ilgili olmaları için uyarılmasını ve şube çalışanlarının yerlerinin değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca, gizli müşteri uygulaması gibi denetimlerin yapılmasını ve işini layıkıyla yerine getirmeyen personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.