Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Makbul
  • Makbul Her Siparişte Hasarlı Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
ID:33009568
5
Nusret sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Makbul Her Siparişte Hasarlı Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Makbul Her Siparişte Hasarlı Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
profile
Nusret
Makbul
11 Temmuz 12:38
1.743

Makbul.com adresinden alışveriş yapıyorum. Her siparişimde, gelen paketin içindeki pirinç, bulgur veya mercimek gibi ürünlerin poşetleri yırtık oluyor ve ürünler karton kutunun içine dökülmüş vaziyette geliyor. Bugün yine siparişim geldi ve hem bulgur hem mercimek kutu içinde dökülmüş haldeydi. Kutuyu inceledim; en ufak bir eziklik, yırtık veya delik yoktu. Bu nedenle, paketleyenlerin bunu bilinçli olarak yaptığını düşünüyorum. 

Makbul'u iyi niyetle uyarmak için 444'lü numarasını aradım ve İ*** isimli e-ticaret görevlisiyle konuştum. Paketleyeni uyarmalarını istedim. Ancak kesinlikle personelden kaynaklı olmadığını, kargonun hatası olduğunu söyledi. Kutunun sağlam olduğunu ve daha önceki siparişlerimde de aynı sorunla karşılaştığımı belirtmeme rağmen, sadece personeli uyarmalarını rica ettim. 

Devamlı müşterileri olduğumu ve iyi niyetle aradığımı söylememe rağmen, ısrarla bizden kaynaklı bir sorun olmadığını iddia etti. İsteğim, bu şikayetimin üst düzey yetkililere ulaştırılması ve dikkat edilmesidir. 

Makbul Logo
Makbul
11 Temmuz 13:32 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Miyase sonuçtan hiç memnun değil

Tadım Yasağı Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Miyase
Makbul
05 Eylül 12:31
1.679

5 Eylül 2025 tarihinde sabah saat 11.30-12.00 arasında İstanbul Sultanbeyli Makbul şubesinde alışveriş yaptım. Senelerdir Makbul’de Tadım yaparak ürün seçme imkânımız olduğu için, bu kez de eşimle birlikte ürünleri tadarak almak istedik. Ancak mağazada bulunan erkek personel, Tadım yapmanın yasak ol...

tadim-yasagi-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Mağaza Çalışanının Sert Ve Kırıcı Davranışı Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

profile
Hülya
Makbul
12 Ekim 23:09
1.774

11 Ekim tarihinde Beylikdüzü Pınartepe Makbul şubesinde alışveriş yaptığım sırada, kızıl saçlı ve hafif kilolu bir çalışanla yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Orta yaşlı bir müşteri olarak sadece çayın nerede olduğunu sordum, ancak personel son derece sert ve kırıcı bir şekilde cevap v...

magaza-calisaninin-sert-ve-kirici-davranisi-nedeniyle-yasanan-olumsuz-deneyim-1.jpg
3
Emre sonucu yetersiz buldu

Makbul Gıda'da Ürün Kalitesi Ve Hizmet Sorunları

profile
Emre
Makbul
20 Nisan 02:10
4.266

Makbul Gıda'dan ailecek alışveriş yapıyoruz. Son zamanlarda her tarafta bir şubesi açıldı, bu bizi ilk başta mutlu etti fakat ilerleyen zamanlarda fark ettik ki çalışanlara ya yeterince ücret verilmiyor ya da isteyerek çalışmıyorlar. Çünkü bir bölümdeki ürün bitmeden üstüne aynı üründen koyuyorlar. ...

Makbul Gıda'da Ürün Kalitesi Ve Hizmet Sorunları
1 Destek

Mağaza Çalışanının Agresif Tavrı Ve Güvenlik Eksikliği Endişe Yarattı

profile
Volkan
Makbul
27 Eylül 16:18
1.942

27 Eylül 2025 tarihinde saat 12.50 civarında İstanbul Silivri Varnalı Makbul şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Reyonda olmayan bir ürünü sorduğumda, çalışanlardan biri bana bağırarak cevap verdi. Kendisine bu şekilde konuşmamasını söylediğimde ise eline falçata alıp üzerimize yürü...

Mağaza Çalışanının Agresif Tavrı Ve Güvenlik Eksikliği Endişe Yarattı
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Makbul personel Makbul sipariş Makbul alışveriş
Benzer Şikayet Yaz