Chia Tohumu Ürününde Silinen Etiket Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti


Uzun süredir Makbul markasının draje kaju ürününü severek tüketiyorum ve genellikle Bağlar Caddesi, Küçükçekmece/İstanbul’daki şubenizden alıyorum. Ancak yaklaşık 1 senedir her alışverişimde aynı sorunu yaşıyorum: Draje kajunun bazı paketlerinde çikolatası kaliteli ve lezzetliyken, bazılarında ise çikolata kalitesiz ve lezzetsiz oluyor. Görünüş olarak hiçbir fark yok; ancak tadına bakınca kalite farkı çok net anlaşılıyor.
Kilosu 500 TL olan bir ürünün her zaman aynı lezzet ve kalitede olmasını bekliyorum. Fakat her alışverişimde bu tutarsızlıkla karşılaşıyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmedim, ancak bu durumun nedenini öğrenmek ve tüm ürünlerinizde o güzel, kaliteli tadı görmek istiyorum.
Sorunun çözülmesini ve ürünlerinizde kalite standardının sağlanmasını talep ediyorum.


5 Eylül 2025 tarihinde sabah saat 11.30-12.00 arasında İstanbul Sultanbeyli Makbul şubesinde alışveriş yaptım. Senelerdir Makbul’de Tadım yaparak ürün seçme imkânımız olduğu için, bu kez de eşimle birlikte ürünleri tadarak almak istedik. Ancak mağazada bulunan erkek personel, Tadım yapmanın yasak ol...

Makbul Gıda'dan ailecek alışveriş yapıyoruz. Son zamanlarda her tarafta bir şubesi açıldı, bu bizi ilk başta mutlu etti fakat ilerleyen zamanlarda fark ettik ki çalışanlara ya yeterince ücret verilmiyor ya da isteyerek çalışmıyorlar. Çünkü bir bölümdeki ürün bitmeden üstüne aynı üründen koyuyorlar. ...

Bir buçuk ay önce İstanbul Güneşli şubesinden Makbul marka kakaolu kuruyemiş satın aldım. Ürünü açıp tattığımda, tadının oldukça kötü olduğunu ve adeta kum gibi bir tat geldiğini fark ettim. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce Makbul ürünlerinde böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünü a...

12.09.2025 tarihinde saat 17:59’da Makbul Kaynarca şubesinden 103 TL tutarında bulgur alışverişi yaptım. Son 3 ay içinde birkaç kez aynı sorunla karşılaştım ve bugün tekrar yaşadım. Şubede, belli bir kilonun dışında ürün vermiyorlar. Ayrıca, iki farklı terazide tartım yapıldığında aralarında kilo fa...
Yorumlar