Neomarin Şubesinde Küçük Porsiyonlar, Çiğ Tavuk Ve Yanlış İçecek



11 Temmuz Cumartesi günü saat yaklaşık 14.35 civarında Neomarin AVM’deki Makarnam şubesine eşimle birlikte gittik. Maltepe Park şubesinden sürekli yemek yiyoruz ve oradan genel olarak memnunuz; ancak Neomarin şubesine her gelişimizde, bu üçüncü ziyaretimiz olmasına rağmen, porsiyonların çok küçük olması ve hiçbir standart olmaması gibi sorunlar yaşadık. Son gidişimizde yaşadıklarımız ise önceki ziyaretleri de aşan derecede olumsuzdu.
Bu kez özellikle kasadaki görevliye, daha önce porsiyonlarla ilgili sorun yaşadığımızı belirterek özen gösterilmesini rica ettik. Buna rağmen gelen yemeklerde tavuklar tam pişmemişti, sosun içinde adeta yüzüyordu. Ayrıca kolalardan birini büyük istedik, fakat yarım boy gönderildi. Hem porsiyonların dengesizliği hem de tavuğun pişmemiş olması nedeniyle yemekleri yiyemeden bırakmak zorunda kaldık. Çalışana durumu daha önce de yaşadığımızı söylediğimizde ise bize sadece şeflerinin sürekli değiştiğini söyledi, fakat yaşadığımız soruna yönelik bir çözüm ya da telafi sunulmadı.
Maltepe Park şubenizde aldığımız hizmet standardını Neomarin şubesinde de görmek istiyoruz. Bu nedenle, o gün ücretini ödediğimiz menümüzü aynı kalitede olacak şekilde tekrar yemek istiyoruz ya da mümkünse o gün ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak Neomarin şubesindeki bu özensizliğin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.

















