Vaat Edilen Lezzetle Gelen Ürün Arasındaki Fark Hayal Kırıklığı Yarattı


08.02.2025 tarihinde saat 18.50 civarında Neomarin AVM’de bulunan Makarnam şubesinden etli 2’li menü satın aldım. Menülerden biri köfteli, diğeri mantar tavuklu idi ancak mantar tavuklu menüde hiç mantar yoktu ve tavuk miktarı da oldukça azdı.
Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde mantarın kalmadığını söylediler. Ben de bu durumda o menünün satıştan kaldırılması gerektiğini, içinde olmayan bir içeriğin menüde varmış gibi satılmasının doğru olmadığını belirttim. Buna rağmen herhangi bir telafi veya çözüm sunulmadı.
Mantar içermeyen ve tavuk miktarı da eksik olan bu ürün için ücret iadesi yapılmasını ve aynı menünün, içeriği tam olacak şekilde adresime tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.


04.04.2024 tarihinde saat 21.02 de Ümraniye Meydan AVM de bulunan Makarnam şubesinden "Kremalı Tavuklu Menü" satın aldım. Satın alırken 2 kere özellikle parmesan peyniri olmasın diye belirttim. Makarnayı aldığımda içinde parmesan peyniri vardı. Kasaya gittiğimde içinde yok dendi. Var diyorum çalışan...
Makarnam Forum İstanbul şubesinden bugün Gurme soslu tavuklu makarna menüsü aldım. Sipariş sırasında ürünün içinde mantar olmadığı özellikle belirtild...

18 Eylül saat 17:30’da Metrogarden AVM’de bulunan Makarnam şubesinden, kasiyer M**’dan 2 adet kremalı tavuklu menü siparişi verdik (Sipariş No: 14). Ancak, menülerden birinde yalnızca yaklaşık 15 gram kadar 1 parça tavuk bulunuyordu. Durumu kasiyere ilettiğimizde, tarafımıza agresif bir üslupla yakl...

07.12.2025 tarihinde saat 17:31 civarında İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus AVM’de bulunan Makarnam şubesinden bir menü sipariş ettim. Kasada çalışan H* S* isimli personelin tavrı ve üslubu nedeniyle hem çok gerildim hem de oldukça rahatsız oldum. Sipariş sırasında içeceğimi sordu, dolaptaki Ice Tea k...
Yorumlar