to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Beden Yanlışlığı Nedeniyle İade Ve Cevapsız İletişim Talebi
22 Ağustos tarihinde Maison Vela’dan Jacinthe Bej Omuzları Açık Pileli Maxi Elbise 38 beden siparişi verdim. Siparişi oluştururken tarafıma ürünün en geç 3 iş günü ile 1 hafta içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak ürün elime 25 Eylül’de ulaştı. Teslimat süresinin bu kadar uzaması siparişi verirken bana söylenenle tamamen çelişiyor.
Elbise elime ulaştığında denedim ve bedeni üzerime olmadı. Geç teslimat ve beden sorunu nedeniyle ürünü iade etmek istiyorum, ancak iade talebimle ilgili mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. İlk satın alma aşamasında ürünün gümrükte kalabileceği, bu nedenle sürecin uzayabileceği gibi bir bilgilendirme de yapılmadı, sadece 3–7 gün içinde teslim edileceği söylendi.
Gerek geç ve bilgilendirme yapılmadan gerçekleşen teslimat, gerekse beden sorunu nedeniyle Jacinthe Bej Omuzları Açık Pileli Maxi Elbisemin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim taleplerime dönüş yapılmaması konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.
Markaya yazıyorum iade talebi için asla dönüş yapılmıyor ama Instagram üzerinden paylaşım yapılıyor başka numaradan yazdığımda cevap veriyorlar bana vermiyorlar 1 haftadır dönüş yapmıyorlar eklediğim resim kendi internet sitelerinden aldığım yazıdır ve 14 günü geçirmeye çalışıyorlar
