Faturasız Satış, Kusurlu Ürün Ve Fahiş İade Kargo Ücreti İtirazı

Maison Vela (#1209 Sipariş No) Faturasız Satış, Kusurlu Ürün Ve Fahiş Kargo Ücreti Oyunu!
Maisonvela.com üzerinden 16 Ağustos tarihinde 6.099,99 TL ödeyerek #1209 sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım. Ürün, düğün tarihi geçtikten sonra kabul edilemez bir gecikmeyle elime ulaştı. Zamanında gelmediği için zaten mağdur olduğum yetmezmiş gibi, gelen ürünü incelediğimde tam bir hüsranla karşılaştım:
Kötü İşçilik: Web sitesindeki görselle gelen üründe farklılıklar var. Dikişler pot, kusurlu ve ütüyle bile düzeltilemeyecek kadar kötü bir işçiliğe sahip. Bunu söyleyip fotoğrafta gösterdiğim halde göremiyoruz diyorlar.
Fatura Sözü Tutulmadı: Kargo paketinden fatura çıkmadı. Sürekli talep etmeme ve "Atacağız" diye söz vermelerine rağmen gün bitti, hala fatura gönderilmedi. Bu durum açıkça vergi usulsüzlüğüdür.
Fahiş Kargo Ücreti Oyunu: Sözleşmede iade kargo ücretinin alıcıya ait olduğu belirtilebilir; ancak normal şartlarda en fazla 500-600 TL tutması gereken bu ücret, ürün bedeline yakın (yaklaşık 6.400 TL) gibi fahiş ve mantık dışı rakamlar olarak karşımıza çıkarılıyor. WhatsApp'tan ise "Biz de anlamıyoruz" diyerek lakayıt bir tavır sergiliyorlar. Amaç, yasal iade hakkımı fahiş kargo ücreti perdesi arkasında fiilen engellemektir. Kargo ücreti 500-600 TL den fazla çıkarsa bu firmanın sorunudur ve çözmelidir.
Mağduriyetimin derhal giderilmesini, 6.099,99 TL ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki tüm yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti, Hazine ve Maliye Bakanlığı (GİB) ve Ticaret Bakanlığı nezdinde resmi süreçleri başlatacağım.