to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Renault Megane'da Geri Giderken Güç Kaybı Ve Güvenlik Riski
Renault Megane 4 2023 model 1.3 tce aracımı İstanbul İstinye Mais’ten sıfır olarak aldım. Aracı aldığım ilk günden beri geri geri giderken özellikle hafif yokuşlarda araç gaz yemiyor, güç vermiyor ve geri kaydırıyor. Bu durum hem can güvenliğim açısından ciddi risk oluşturuyor hem de yeni alınmış bir araçta asla kabul edilebilir bir durum değil.
Aracın garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu sorunla yaşamak zorunda bırakılıyorum. Öyle ki aracın kaymaması için altına taş koymak zorunda kalıyoruz, bu da sıfır bir araç için son derece saçma ve üzücü bir durum. Yetkili servis veya müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadığı için kimseye derdimi anlatamıyorum.
Aracımın bu sorununun ivedilikle incelenmesini, gerekli testlerin yapılarak sorunun giderilmesini ve garanti kapsamında kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Güvenli şekilde kullanabileceğim, yokuşta geri kaçırmayan ve normal bir şekilde tepki veren bir araca kavuşmak istiyorum.
Gelişme
Renault Megane 1.3 tce marka aracımı aldığım günden beri hafif yokuşlarda araç kaydırma yapıyor ve geri geri gelirken de kaydırma sorunu yaşıyorum. Bu durum özellikle yokuşlarda hem güvenliğimi hem de araca olan güvenimi ciddi şekilde etkiliyor.
Aracımın garantisi devam ediyor ve tüm bakımları yetkili serviste zamanında ve eksiksiz olarak yaptırılmış olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Yetkili servisi ve ilgili birimleri aramama rağmen telefonlarımı açan olmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Aracımın yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve bu kaydırma problemine neden olan arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Güvenli sürüş için gerekli kontrollerin yapılıp sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Arayan soran yok hafif yokuşta geri geri giderken ve ileri giderken sıkıntı yaşıyorum
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Tarafıma geri dönüş sağlanmadı
Arayan soran yok böyle bir firma pişmanlık Renault
Arayan soran yok böyle terbiyesizlik olamaz
Rezil oluyorum resmen garantisi var aracın aramıyorlar bile terbiyesizlik olamaz
Genel müdürlükten aradılar hizmet aldığınız şubeden arıcaklar dediler 2 gündür aramıyorlar milleti uyutun devam edin
Şaka gibi arayıp 1.5 ay sonrasına randevu veriyorlar hahaha dalga geçer gibi
Kafalarına göre güzel iş yapıyorlar
