Renault Mais Ataevler'de Değersiz Teklif Ve İlgisiz Yaklaşım Hayal Kırıklığı Yarattı

Mart 2024’te ikinci el olarak, 43 bin kilometrede satın aldığımız Renault Clio 5 1.0 Sce aracımızı satmak için Bursa Mais Ataevler şubenize gittik. Araçta hiçbir hasar kaydı olmamasına ve güncel piyasa değerlerini araştırmış olmamıza rağmen, bugün aracımıza 640.000 TL gibi piyasanın belirgin şekilde altında, gerçekçi olmayan bir fiyat teklifi verildi.

Şubedeki ekip, araca doğru düzgün bakmadan ve ilgilenmek istemiyormuş gibi davranarak bu teklifi sundu. Bu tutum açıkça ciddiyetsiz ve müşteriyi dikkate almayan bir yaklaşım izlenimi verdi. Ardından müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede de yalnızca takasla alabileceklerini, "binici fiyatı" veremeyeceklerini söylediler. Bu süreçte kendimizi hem değersizleştirilmiş hem de ciddiye alınmamış hissettik.

Renault gibi kurumsal bir markadan beklentimiz, aracımız için güncel piyasa koşullarına daha yakın, makul bir teklif verilmesi ve özellikle Bursa Mais Ataevler şubesindeki personelin bu konudaki tutumu ile ilgisizliğinin incelenmesidir. Müşteriye karşı daha saygılı, ilgili ve şeffaf bir yaklaşım sergilenmesini; aracın gerçekten incelenerek buna göre fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.