to read complaints and reviews, or file yours.Renault Araç Teslimatı Ve Bilgilendirme Sürecindeki Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Renault Mais ve OYAK indirimli satış sistemi üzerinden Clio model araç için 10 Kasım tarihinde ödememi yaptım. Aradan geçen sürede aracımla ilgili hiçbir somut gelişme olmaması ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. OYAK platformda ise sadece sipariş onaylandı olarak gözüküyor.
Ankara Mais bayisiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, aracın hangi aşamada olduğu ve teslim tarihiyle ilgili net bir açıklama alamadım. Süreçle ilgili sadece “herhangi bir gelişme yok” şeklinde genel ifadelerle geçiştiriliyorum. Elimde ED12DF7AB9964417 numaralı siparişe ilişkin evraklarım bulunmasına rağmen, bu siparişle ilgili bilgilendirme yapılmaması çok garip.
Aracımın şu an hangi aşamada olduğunu, net ve gerçekçi bir teslim tarihi verilmesini ve tarafıma düzenli, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım belirsizlik ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir gelişme var mı teslimatla ilgili