to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuzenimle beraber 2024 Yılında 2 adet Renault Clio aldık. Paket ve donanımları birebir aynı olmasına rağmen benim direksiyonla kuzenimin direksiyonları tamamen farklı. Ruhsatlara baktığımız zaman üretim bandından inme süreleri arasında 3 gün fark bulunmakta. Ayrıca o dönemde teşhirde bulunan direksiyonlar benimkinden tamamen farklı. Bana 2022 / 2023 model direksiyon takmışlar. Bu tüketici kanununa tamamen aykırı bir harekettir. Ayrıca Renault Ankara Mais şubesinde bulunan m**** Beyle iletişime geçmeme rağmen bana İstanbul'dan haber beklediğini söyleyip bana beklemem gerektiğini söyledi. İlk iletişimi 28.08.2025 Tarihinde yaptım ve kayıt oluşturduk. O gün bana maksimum 3-4 günde cevap gelir denildi. Bende bunun üzerine 01.09.2025 Saat 10:08 tarihinde m**** Beye mesaj attım fakat mesajıma yanıt alamadım. Bunun akabinde 02.09.2025 Saat 09:02 Tarihinde tekrar mesaj attım fakat yine yanıt alamadım. Bunun üzerine 08.09.2025 Tarihinde Mustafa Kemal Mah bulunan Mais' e gidip m**** Bey ile ofisinde görüştüm ve bana en geç 1-2 gün içinde cevap gelineceği söylendi. Bunun üzerine garanti olsun diye 12.09.2025 Tarihinde yazdım. "gelmedi efendim" "Ancak gelişme olduğu bilgisini aldım" "1 2 saat sonra tekrar kontrol edeceğim" Bilgisi geldi. Bunun akabinde 19.09.2025 Tarihinde tekrar mesaj attım ve yine cevap verilmedi. Ben bir müşteri olarak bu süreçten gerçekten usandım. Aynı anda birebir aynı paket ve donanıma sahip araba satın alıp direksiyonlarının farklı çıkması ve ayrıca arabayı ilk başta aldığımız zaman kapısında göcük olması beni bazı konularda şüphelendirdi. Araçta bulunan göcük Renault tarafından ücretsiz olarak düzeltildi orası ayrı ama sıfır araba alıp karşımda muhatap bulamamak beni bazı konularda markadan uzaklaştırdı. Sizlerden en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum
Kuzenimle beraber 2024 Yılında 2 adet Renault Clio aldık. Paket ve donanımları birebir aynı olmasına rağmen benim direksiyonla kuzenimin direksiyonları tamamen farklı. Ruhsatlara baktığımız zaman üretim bandından inme süreleri arasında 3 gün fark bulunmakta. Ayrıca o dönemde teşhirde bulunan direksiyonlar benimkinden tamamen farklı. Bana 2022 / 2023 model direksiyon takmışlar. Bu tüketici kanununa tamamen aykırı bir harekettir. Ayrıca Renault Ankara Mais şubesinde bulunan m**** Beyle iletişime geçmeme rağmen bana İstanbul'dan haber beklediğini söyleyip bana beklemem gerektiğini söyledi. İlk iletişimi 28.08.2025 Tarihinde yaptım ve kayıt oluşturduk. O gün bana maksimum 3-4 günde cevap gelir denildi. Bende bunun üzerine 01.09.2025 Saat 10:08 tarihinde m**** Beye mesaj attım fakat mesajıma yanıt alamadım. Bunun akabinde 02.09.2025 Saat 09:02 Tarihinde tekrar mesaj attım fakat yine yanıt alamadım. Bunun üzerine 08.09.2025 Tarihinde Mustafa Kemal Mah bulunan Mais' e gidip m**** Bey ile ofisinde görüştüm ve bana en geç 1-2 gün içinde cevap gelineceği söylendi. Bunun üzerine garanti olsun diye 12.09.2025 Tarihinde yazdım. "gelmedi efendim" "Ancak gelişme olduğu bilgisini aldım" "1 2 saat sonra tekrar kontrol edeceğim" Bilgisi geldi. Bunun akabinde 19.09.2025 Tarihinde tekrar mesaj attım ve yine cevap verilmedi. Ben bir müşteri olarak bu süreçten gerçekten usandım. Aynı anda birebir aynı paket ve donanıma sahip araba satın alıp direksiyonlarının farklı çıkması ve ayrıca arabayı ilk başta aldığımız zaman kapısında göcük olması beni bazı konularda şüphelendirdi. Araçta bulunan göcük Renault tarafından ücretsiz olarak düzeltildi orası ayrı ama sıfır araba alıp karşımda muhatap bulamamak beni bazı konularda markadan uzaklaştırdı. Sizlerden en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum
Renault Ankara Mais Şubesinde 26 Eylül 2023 tarihinde bakımlarımı yaptırdım, müteakiben uzatılmış garanti kapsamında cam fitilleri ve direksiyon simidinin ürün üretim hataları nedeniyle değişimini talep ettim. Bu esnada yetkili personel tarafından inceleme esnasında değişimini yapacağız diye sözlü o...
Mais Ankara şubesinden OYAK indirimli aldığım aracın teslim noktasını Van Dim Pa Renault Bayii olarak seçtim. Aracım 25 Temmuz 2025 tarihinde bayiye gelmesine rağmen, aracımı ancak 15 Ağustos tarihinde teslim alabildim. Neden haber vermediğinizi sorduğumda, 'Biz Ankara Renault Mais şubesine mail att...
Merhaba, Aralık 2024 tarihinde Ankara Tanoto'dan aldığım garantili Clio marka aracımda turbodan gelen ses nedeniyle servise başvurdum. 13.01.2025 tarihinde enjeksiyon beynine program atılarak beni gönderdiler. İki gün sonra ses tekrarlamaya başladı ve daha çok ses gelmeye başlaması üzerine Tanoto se...
Renault Mais Ankara Şube Müdürlüğünden 25.07.2023 günü Megane Sedan İcon araç sipariş ettim. Araç 21.07.2023 günü üretilmiş, Bursa fabrika otoparkından Ankara'ya sevk bekliyordu. Bugüne kadar araç bir türlü bayiye gönderilmedi. Defalarca aradım, markanın müşteri hizmetlerine defalarca söyledim, bir ...
01.12.2023 günü Ankara Renault Akbak (Altındağ şubesi) şubesinden m*** isimli satış temsilcisi ile Clio Evolotion marka araç için Hafta içi yani 05.12.2023 günü teslim edebileceğini söylemesi üzerine 50.000 bin kapora istediler. Ben de hesaplarına attım. Daha sonra liste fiyatları değişecek yoksa bu...
Yorumlar