Teslim Edildi Görülen Kargo Gelmedi, Ödeme İadesi Talebi

Maijiornell isimli internet sitesinden 14 Haziran tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim ve toplam 720 TL ödeme yaptım. Siparişim için 17track üzerinde FY2387398287CN kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda, gönderinin 4 Temmuz tarihinde teslim edilmiş göründüğünü görüyorum ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Türkiye içi bir takip numarası paylaşılmadı, herhangi bir yerli kargo firmasına aktarıldığına dair de bilgi yok. Ne adresime bir teslimat oldu ne de kapıma bir not bırakıldı. Buna rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmesi sebebiyle kargomun şu an nerede olduğunu bilmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi, siparişim olan iki adet ayakkabının gerçekten tarafıma ulaştırılması veya ürünler gönderilemiyorsa 720 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Kargonun Türkiye içindeki durumu ve akıbeti hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.