Zamanında Yapılmayan Para İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

16 Eylül 2025 tarihinde Mai Collection internet sitesi üzerinden aldığım ürünü iade ettim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra tarafıma 14 gün içerisinde para iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen, sistemsel aksaklık bahanesiyle yaklaşık 1 aydır 5.300 TL tutarındaki para iadem yapılmadı.

İade işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak aldığım yanıtlar yetersiz kaldı ve sorun hala çözülmedi. Sipariş numaram: m9492751557. İade işlemini firmanın belirttiği iade koşulları kapsamında, zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim.

Bir an önce para iademin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.