Mai Collection'dan 1600 TL'lik İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Mai Collection’ın kendi internet sitesi üzerinden yaptığım online alışverişte aldığım ürünü iade ettim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Yaklaşık 1600 TL tutarındaki bu ödemenin iadesini 22.04.2026 tarihinden beri bekliyorum.

İade sonrasında elimdeki 6051117468844 numaralı bilgiyle süreci takip etmeye çalıştım. Firma ile önce WhatsApp hattı üzerinden yalnızca bir kez iletişim kurabildim, sonrasında defalarca yazmama rağmen bir daha hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca herhangi bir iletişim numarası bulamadığım için hem mail attım hem de tekrar WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine yanıt verilmedi.

Ürünümü iade etmeme ve tüm süreci düzgün şekilde tamamlamama rağmen hem param kartıma yatırılmadı hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mai Collection’dan, iadesini beklediğim yaklaşık 1600 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.